2023年，市住房公积金管理中心在市委市政府的坚强领导下，在管委会的决策指导下，强化“小窗口、大民生”的服务理念，以图强争先为牵引，以六大行动为载体，在政策加码、服务增值、改革攻坚、安全维护、队伍建设等工作上持续发力，努力推动我市住房公积金管理工作迈上新台阶，以实实在在的业绩赢得了广泛赞誉，实现全国先进零的突破。
一、聚力科学谋划有新突破
聚焦图强争先要求，对标巡察问题整改，抓住班子调整契机，谋划形成四大工作体系。一是谋划落实六大工作行动、十九项任务和“促共富”10条政策、“优服务”10条举措的年度工作任务体系；二是谋划落实区（县、市）、分中心、业务承办银行、机关内部四个方面的考核评价体系；三是谋划落实项目管理、专班运作、清单落实、指标亮晒和周碰头、月调度、季讲评、年清零的工作闭环推进体系；四是谋划落实党务、政务、业务等32项制度规范体系，形成“一盘棋谋事、一条心干事、一股劲成事”的良好态势。
二、聚力主责主业有新成绩
聚焦公积金系统主责，驰而不息抓业务，推动核心业务大幅提升。坚持目标带动、政银联动、考评推动，全力推进缴存扩面，全年公积金扩面达68.95万人，增长8.07%，列全省第三。强化内审稽核、风险预警、执法整治等，全力管控资金风险，贷款逾期率0.0012%，低于省下达指标68.42%，列全省第三。着力提升额度、扩大范围、降低门槛，全力支持住房消费，全年公积金消费达156.27亿元，逆势上涨8.17%。加强资金调配、规范资金管理、挖掘资金潜力，全力盘活盈余资金，全年实现收益4.58亿元。截至2023年12月底，全市累计缴存住房公积金1207.96亿元、余额336.33亿元，累计发放贷款586.46亿元、余额264.67亿元。
三、聚力发展大局有新作为
聚焦市委市政府工作主基调，打好政策组合拳，助推社会发展大局。助力促进房产消费，上调贷款最高额度、最低额度、可贷额度倍数和租房提取额度，惠及职工9.72万人、资金57.41亿元；省内唯一出台覆盖全省范围的“代际扶持”政策，实现“一人贷款全家帮还”，惠及职工4662人、资金2.19亿元；推出公积金支持购房首付政策，惠及职工41人、资金1012.27万元。助力优化营商环境，历年来首次下调公积金最低月缴存额50.24%，降低企业成本6408万元；全省最早出台大学生首套首次和二孩、三孩家庭公积金贷款额度上浮支持，惠及家庭750户、资金4.30亿元；全省首创给予在绍高校应届毕业生留绍就业1000元/人缴存补贴，惠及17600人。助力推动普惠共享，首次将建缴工作纳入区县市目标责任制和银行工作考核，借力借势合作银行、行业协会和政府部门，下沉一线宣传服务，全力抓实建缴扩面，新增5.15万职工享受公积金政策红利。
四、聚力破解难点有新担当
聚焦“民心账单”，列出“民呼我为”攻坚清单，打通服务痛点堵点。“让金回家”破解资金沉淀。在全市范围内开展“让金回家”惠民服务专题活动，全年激活沉睡账户4万余个、资金3.91亿元。做法入选住建部公积金监管司典型案例，被省委巡视办评为全省“双十佳”案例，获省建设厅领导批示肯定。“无忧还贷”破解多跨结算。打通资金结算难点，实现全市范围所有区域、公积金与商业货款之间的账户余额对冲还贷。推出3个月即办理9971笔、资金1.14亿元。“银行扩面”破解行业堵点。出台业务承办银行准入、退出管理办法，开展委贷银行准入招标工作，全市新增委贷银行4家，实现群众在更多银行办理公积金业务的需求。“商转公”破解“金银”壁垒。打通商业银行与公积金住房贷款业务壁垒，推出“商转公”贷款业务，为符合条件的贷款职工降低还贷利率达30%。推出2个月即受理231笔、资金2.2亿元，放款6700万元。筹建“平台”破解服务瓶颈。全力谋划推动服务大厅搬迁和信息化系统新建等两大平台优化更新，从根本上便捷群众办事。目前，进展顺利。
五、聚力服务增值有新举措
聚焦质效提升，强化主动服务，打造“越金惠”服务品牌。便民网点“就近办”。在银行网点创新设立“公积金 金融”便民服务点，全年设立网点18家，直接惠及周边职工41万余人。延时服务“随时办”。率先在全系统推出工作日延时服务和周末服务，满足企业和群众错峰办事需求，累计服务群众1.6万余人次。上门服务“便捷办”。开展政策服务“进机关、进银行、进社区、进园区、进楼盘”活动60余场次，惠及缴存职工1.8万余人次。线上服务“全域办”。全力实现“跨省通办”“一网通办”“全市通办”，业务网办率达到85.56%，比去年提升4.5个点。金银合作“建金助企”。与银行合作推出“建金助企”产品，助力建缴企业授信融资3.1亿元。
六、聚力风险管控有新加固
聚焦风险防控，强化防范化解手段，筑牢安全防线。守护资金安全。严格落实资金竞争性存放要求，强化贷款逾期预警催收管理，开展全系统专项内审稽核2次，联合公安查处骗提行为4起，加大骗提资金追缴力度，做到守土有责。保护数据安全。全年开展网络安全、数据安全专项检查10次、网络攻防演练6次，排查整改数据风险隐患18类7128条。维护信访安全。全年处理公积金少缴未缴信访投诉51起，移送综合执法局立案处罚并申请法院强制执行2起。初访件和重件化解率实现“双一百”，政务服务“好评率”较上年提升8.2%。
七、聚力队伍建设有新气象
聚焦政治领航，深化主题教育，以党建带动队伍建设、以党建推动素质提升，全面焕发队伍新气象。转观念，深入基层专题调研30余次，讨论交流20余次，形成调研成果15篇，切实转变观念作风，实现从坐等上门到主动下沉服务、从唱“独角戏”到“大合唱”转变。强素质，组织“中心大讲堂”10次，师徒结对帮带6对，组建项目攻坚专班4个、完成攻坚任务5项，开展首届业务技能竞赛，工作能力提升明显。提效能，通过评先激励、亮晒比拼、压担攻坚，开展“建设红旗窗口、争当服务先锋”主题活动等，“图强争先、比学赶超”的争先意识更加浓厚，“紧起来、快起来、跑起来”的工作节奏已然成风。严作风，组织专题党课6次、廉政教育12次、排查重要等级风险10个、高质量完成巡察问题整改41个，主题教育成果在《绍兴日报》《绍兴新闻频道》等媒体上作先进典型报道，规章制度得到完善，纪律作风得到强化。
回顾一年来的工作，虽然取得了新突破、新进展，但仍有许多短板不足，主要为：软硬件保障有短板，服务大厅建于90年代，存在场地小、停车难等问题；核心业务系统建于2016年，存在承载负荷大、安全防护差等问题。制度扩面有差距，对标条例建缴要求、社保参保率和城市发展愿景，我市公积金制度建缴覆盖率仍相对偏低。信访维稳有压力，建缴扩面企业有压力、群众有诉求，利益兼顾难；信访调解企业不配合、职工不退步，矛盾调和难；信访化解政策有底线、群众诉求高，结案息案难。